Terms of use for EpicPay

§ 1 Definicje

Usługodawca – Maciej Mazurek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą EpicHost.eu Maciej Mazurek, świadczący usługi Serwisu EpicPay. Adres siedziby i korespondencyjny: Zamienie, Kawowa 18, 05-500, NIP: 1231593041, REGON: 543373686, e-mail: contact@epicpay.eu.

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła Konto w Serwisie i korzysta z Usług, w szczególności prowadzi Sklep.

Gracz – osoba odwiedzająca Sklep lub kupująca w nim Produkt.

Konto – indywidualny zbiór danych i uprawnień przypisany do Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z Panelu.

Serwis – serwis internetowy EpicPay obejmujący stronę główną, Panel, strony Sklepów, stronę płatności oraz API.

Panel – część Serwisu, w której Użytkownik zarządza Kontem, Sklepami, Pakietem i Portfelem.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu.

Sklep – strona sprzedażowa utworzona przez Użytkownika w Serwisie, dostępna pod darmowym adresem w domenie ep-is.eu lub pod własną domeną Użytkownika.

Produkt – oferowana przez Użytkownika w Sklepie ranga, przedmiot, usługa lub inna treść cyfrowa na serwerze gry.

Plugin – oprogramowanie EpicPay instalowane przez Użytkownika na serwerze gry, które po opłaceniu zamówienia wykonuje komendy przypisane do Produktu.

Operator płatności – zewnętrzny podmiot świadczący usługi płatnicze, z którym Użytkownik zawiera odrębną umowę i którego dane dostępowe wprowadza w Panelu.

Pakiet – zakres limitów i funkcji Serwisu (Free, Start, Pro lub Business) określony w cenniku.

Portfel – saldo środków przypisane do Konta, służące do opłacania Pakietów.

Ekipa – osoby zaproszone przez Użytkownika do zarządzania Sklepem w Panelu.

Przerwa Techniczna – zaplanowany lub awaryjny okres, w którym dostęp do Usług może być ograniczony lub niemożliwy z powodu prac serwisowych, konserwacyjnych, modernizacji infrastruktury lub usuwania usterek.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Serwis umożliwia Użytkownikom tworzenie Sklepów dla serwerów gier, przyjmowanie płatności od Graczy za pośrednictwem wybranych przez Użytkownika Operatorów płatności oraz automatyczne wydawanie Produktów przez Plugin.
2. Sprzedawcą Produktów oferowanych w Sklepie jest Użytkownik. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikiem a Graczami i dostarcza wyłącznie narzędzia techniczne do ich zawierania i realizacji.
3. Płatności Graczy realizują Operatorzy płatności na rzecz Użytkownika, na podstawie umów zawartych przez Użytkownika z tymi Operatorami. Usługodawca nie przyjmuje środków wpłacanych przez Graczy i nie pośredniczy w ich rozliczeniu.
4. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem przy zakładaniu Konta, a także z jego aktualną wersją przed zakupem lub przedłużeniem Pakietu.
5. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika związane ze świadczeniem Usług.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.
7. W przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia Konta i wyłączenia Sklepów do czasu wyjaśnienia sprawy. Jeżeli Użytkownik w ciągu 30 dni nie skontaktuje się z Usługodawcą w celu wyjaśnienia sprawy, Konto może zostać trwale zablokowane, a dane Sklepów usunięte.

§ 3 Konto

1. Warunkiem korzystania z Usług jest założenie Konta w Serwisie.
2. Konto można założyć, podając nazwę użytkownika, adres e-mail i hasło, albo logując się przez Discord, Google lub GitHub. Przy zakładaniu Konta Użytkownik akceptuje Regulamin i Politykę prywatności.
3. Zakazuje się zakładania wielu Kont w celu obejścia limitów Pakietu. W przypadku naruszenia tego zakazu Usługodawca może zawiesić wszystkie powiązane Konta.
4. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do Konta, w tym hasła, kluczy API i sekretu Pluginu. Serwis udostępnia logowanie dwuetapowe, z którego zaleca się korzystać.
5. Użytkownik może zaprosić do zarządzania Sklepem osoby z Ekipy i nadać im wybrane uprawnienia. Za działania osób z Ekipy w Panelu odpowiada Użytkownik.
6. Użytkownik może w każdej chwili wnioskować o usunięcie Konta, bez podawania przyczyny, przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail contact@epicpay.eu. Usunięcie Konta oznacza wyłączenie i usunięcie Sklepów. Środki zgromadzone w Portfelu nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Usługodawca może usunąć Konto w następujących sytuacjach:
   1. gdy dane podane przez Użytkownika są nieprawdziwe lub niekompletne, a próba ich poprawienia przez kontakt z Użytkownikiem nie przyniesie rezultatu;
   2. gdy Użytkownik dopuszcza się rażącego naruszenia Regulaminu, Polityki prywatności lub przepisów prawa;
   3. na wyraźny wniosek Użytkownika.
8. Do założenia Konta niezbędne jest ukończenie 18 lat lub zgoda rodzica albo opiekuna prawnego na korzystanie z Usług przez osobę niepełnoletnią. Użytkownik oświadcza, że spełnia ten wymóg w momencie rejestracji.

§ 4 Pakiety i płatności

1. Pakiet Free jest bezpłatny i bezterminowy. Pakiety Start, Pro i Business są płatne i obowiązują przez wybrany okres: 7, 30, 60 lub 120 dni, zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
2. Pakiety opłaca się z góry ze środków w Portfelu. Portfel można doładować metodami płatności dostępnymi w zakładce „Portfel” w Panelu. Minimalna kwota doładowania jest wskazana w Panelu.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny w innych walutach prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i są przeliczane po kursach walut.
4. Doładowanie Portfela może wiązać się z prowizją Operatora płatności, której wysokość zostanie wskazana w trakcie płatności.
5. Zakup tego samego Pakietu przedłuża jego ważność. Przy zmianie na inny Pakiet pozostały czas dotychczasowego Pakietu jest przeliczany według wartości obu Pakietów.
6. Po upływie ważności płatnego Pakietu Konto wraca do Pakietu Free. Funkcje spoza Pakietu Free zostają wyłączone, w szczególności szablony premium, własna domena i ukrycie stopki EpicPay. Elementy ponad limity Pakietu Free pozostają w Sklepie, lecz nie można dodawać nowych.
7. Środki w Portfelu mogą być wykorzystane wyłącznie na Usługi świadczone przez Usługodawcę i nie podlegają wypłacie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Po doładowaniu Portfela Użytkownik otrzymuje dowód zakupu w formie elektronicznej. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów księgowych w formie elektronicznej, z możliwością cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen dla nowych zakupów i przedłużeń Pakietów. Zmiana cen nie dotyczy Pakietów już opłaconych.

§ 5 Prowadzenie Sklepu

1. Użytkownik samodzielnie ustala ofertę Sklepu, ceny, opisy Produktów oraz komendy wykonywane przez Plugin i odpowiada za ich zgodność z przepisami prawa oraz z warunkami licencji i wytycznymi wydawcy gry.
2. Użytkownik zobowiązuje się udostępnić Graczom w Sklepie własny regulamin, politykę prywatności oraz inne informacje wymagane przepisami prawa. Serwis umożliwia ich publikację w Sklepie.
3. Użytkownik odpowiada wobec Graczy za realizację zamówień, obsługę reklamacji, zwroty oraz roszczenia związane z Produktami, w tym za obciążenia zwrotne (chargeback) zgłoszone przez Operatorów płatności.
4. Użytkownik odpowiada za prawidłową instalację i konfigurację Pluginu na swoim serwerze gry. Usługodawca nie odpowiada za skutki komend skonfigurowanych przez Użytkownika ani za niedostarczenie Produktu z powodu niedostępności serwera gry.
5. Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do sprzedaży towarów lub usług niezgodnych z prawem, wprowadzania Graczy w błąd, phishingu, wyłudzeń, prania pieniędzy oraz działań naruszających prawa osób trzecich. Usługodawca może w takim przypadku natychmiast wyłączyć Sklep, zawiesić Konto i zgłosić naruszenie odpowiednim organom.
6. Użytkownik zapewnia, że posiada prawa do treści, logotypów i grafik publikowanych w Sklepie.
7. Klucze API, sekret Pluginu i dane dostępowe do Operatorów płatności są poufne. Użytkownik odpowiada za ich ochronę i powinien niezwłocznie wygenerować je ponownie w razie podejrzenia wycieku.

§ 6 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Użytkownikowi ani za nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest ono spowodowane:
   1. brakiem dostępu do Usług z powodu działania osób trzecich lub siły wyższej;
   2. awariami lub przerwami w działaniu Operatorów płatności, rejestrów domen, dostawców infrastruktury i innych usług zewnętrznych;
   3. niedostępnością lub błędną konfiguracją serwera gry Użytkownika;
   4. korzystaniem z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
   5. działaniem osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dostęp do Konta lub danych dostępowych;
   6. Przerwami Technicznymi trwającymi nie dłużej niż 8 godzin;
   7. zablokowaniem Usług z powodu naruszenia Regulaminu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Użytkownika, w tym utracone przychody ze Sklepu, ani za szkody wizerunkowe.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści i ofertę publikowane przez Użytkownika w Sklepie ani za spory między Użytkownikiem a Graczami.
4. Usługodawca usuwa awarie w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od ich zgłoszenia. Jeżeli nie będzie to możliwe, poinformuje Użytkowników o przewidywanym terminie usunięcia usterki.
5. W przypadku awarii powodującej przerwę w działaniu płatnego Pakietu Konsument może żądać zwrotu proporcjonalnej części opłaty za czas trwania awarii, chyba że awaria wynika z przyczyn leżących po jego stronie.
6. Usługodawca może zablokować działania Użytkownika, jeżeli stanowią bezpośrednie zagrożenie dla infrastruktury Serwisu lub innych Użytkowników.

§ 7 Warunki świadczenia usług

1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, a w zakresie płatnego Pakietu z chwilą jego zakupu.
2. Pakiet Free świadczony jest na czas nieokreślony. Płatne Pakiety świadczone są przez opłacony okres, z możliwością przedłużenia.
3. W przypadku przedłużenia Pakietu Użytkownika obowiązuje wersja Regulaminu aktualna w dniu przedłużenia.
4. Usługodawca dokłada starań, aby Sklepy i Panel działały bez przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Usług. Przerwy Techniczne są w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem.
5. Darmowy adres Sklepu w domenie ep-is.eu jest przydzielany na czas korzystania z Serwisu i nie przechodzi na własność Użytkownika. Podpięcie własnej domeny wymaga Pakietu z tą funkcją oraz prawidłowej konfiguracji DNS po stronie Użytkownika.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia Konta w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa albo wykrycia podejrzanych transakcji. Zawieszenie trwa do czasu wyjaśnienia sprawy. W przypadku potwierdzenia naruszenia Usługodawca może wypowiedzieć umowę bez zwrotu środków za niewykorzystany okres Pakietu.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z błędów po stronie Użytkownika, awarii jego urządzeń lub działań osób trzecich.

§ 8 Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje dotyczące Usług Użytkownik może składać przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail contact@epicpay.eu.
2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   1. adres e-mail Konta, którego dotyczy;
   2. wskazanie Sklepu lub Pakietu oraz okresu, którego dotyczy reklamacja;
   3. opis okoliczności uzasadniających reklamację;
   4. wysokość roszczenia, jeżeli Użytkownik domaga się zwrotu lub odszkodowania.
3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, najlepiej w ciągu 14 dni od zdarzenia będącego jej podstawą. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada drogą elektroniczną.
4. Reklamacje Graczy dotyczące Produktów kupionych w Sklepie rozpatruje Użytkownik jako sprzedawca. Zgłoszenie Gracza, które trafi do Usługodawcy, zostanie przekazane Użytkownikowi.
5. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy. Prawo to nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
6. W przypadku rozwiązania umowy przez Użytkownika przed upływem okresu Pakietu z przyczyn leżących po jego stronie zwrot opłaty za pozostały okres nie przysługuje.
7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu świadczenia Usług, obsługi reklamacji oraz rozliczeń.
3. W zakresie danych Graczy przetwarzanych w Sklepie, w szczególności nicku w grze, adresu e-mail i historii zakupów, administratorem jest Użytkownik. Akceptując Regulamin, Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych w zakresie i celu niezbędnym do działania Sklepu, obsługi płatności i dostarczania Produktów, na zasadach art. 28 RODO.
4. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie zgodnie z konfiguracją Sklepu ustaloną przez Użytkownika, zapewnia ich poufność i bezpieczeństwo, a po usunięciu Sklepu usuwa je, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie.
5. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail związanych z obsługą Konta, w tym powiadomień o płatnościach, końcu ważności Pakietu, bezpieczeństwie Konta i zmianach w Ekipie.

§ 10 Modyfikacje regulaminu

1. Zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane w dowolnym czasie. Informacje o zmianach przekazywane będą w Panelu, a w przypadku istotnych zmian także na adres e-mail przypisany do Konta.
2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia, a istotne zmiany nie wcześniej niż po 7 dniach od poinformowania o nich Użytkowników.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć Konto. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca wskazuje dane do kontaktu z Użytkownikami:
   1. Adres: Kawowa 18, 05-500 Zamienie
   2. E-mail: contact@epicpay.eu
   3. Formularz kontaktowy: formularz kontaktowy
2. Serwis oraz jego zawartość, w tym nazwy, logotypy, szablony Sklepów, Plugin, kod źródłowy i grafiki, są chronione prawem autorskim i prawami własności intelektualnej. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy, z wyjątkiem korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem w ramach Usług.
3. Komunikacja z Usługodawcą może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
4. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.